Privacidade

Esta política explica como a TFR Shoes, marca conduzida por Tammyres Ferreira, trata dados pessoais no site tfrshoes.com.br e no atendimento pelo WhatsApp, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados tratamos

  • Identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail informados por você no atendimento ou no formulário de contato.
  • Entrega e provador: endereço, localização e informações necessárias para combinar a entrega ou o provador em domicílio.
  • Dados da compra: produtos escolhidos, opções (como numeração e cor), valores, forma de pagamento escolhida e histórico do atendimento.
  • Mensagens: o conteúdo das conversas e mensagens que você nos envia.
  • Navegação: dados técnicos coletados pela plataforma do site, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas e cookies.

Para que usamos os dados e com qual base legal

  • Atender você e conduzir a compra (informar disponibilidade, valores, pagamento, entrega e provador): execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive as relacionadas ao consumidor e a registros da venda: cumprimento de obrigação legal.
  • Atender solicitações de troca, devolução e garantia: execução de contrato e exercício regular de direitos.
  • Manter o site funcionando com segurança: legítimo interesse, dentro das suas expectativas e com respeito aos seus direitos.

Não usamos seus dados para enviar comunicações de marketing sem a sua autorização.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário para as finalidades acima, com:

  • Shopify, plataforma que hospeda o site, que pode tratar dados fora do Brasil;
  • WhatsApp (Meta), aplicativo usado para o atendimento, sujeito às políticas próprias da plataforma;
  • parceiros de logística, como Correios ou transportadoras, para realizar entregas fora da área local;
  • instituições de pagamento, para processar Pix ou cartão;
  • autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Transferência internacional

Alguns fornecedores, como a plataforma do site e o aplicativo de mensagens, podem armazenar ou tratar dados fora do Brasil, nos termos da LGPD.

Cookies

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes fornecidos pela plataforma Shopify, necessários para o funcionamento e a segurança da navegação. Caso passemos a utilizar cookies não essenciais, como de análise ou publicidade, você será informado e poderá escolher.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, atender obrigações legais e regulatórias e resguardar direitos. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses legais de conservação.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, adotaremos as medidas previstas na legislação.

Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências; e revogação do consentimento, quando aplicável. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados, escreva para atendimento@tfrshoes.com.br.

Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no atendimento ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página.