Entregas e frete

Origem dos produtos

A TFR Shoes é uma marca própria de calçados femininos, com produtos enviados a partir do nosso estoque no Brasil.

Área de entrega

A entrega garantida é em São Miguel/RN. Para as cidades próximas (Pereiro/CE, Doutor Severiano/RN, Encanto/RN, Pau dos Ferros/RN, Coronel João Pessoa/RN e Venha-Ver/RN), a entrega é a combinar.

São Miguel/RN

Para os endereços atendidos pela entrega local em São Miguel/RN, o prazo informado é de até 1 dia útil. O frete é grátis nos endereços abrangidos pela nossa área de gratuidade, dependendo da localização. Envie seu endereço ou localização pelo WhatsApp para confirmar a cobertura e as condições antes da compra.

Cidades próximas: a combinar

Para Pereiro/CE, Doutor Severiano/RN, Encanto/RN, Pau dos Ferros/RN, Coronel João Pessoa/RN e Venha-Ver/RN, a entrega não é garantida: ela é combinada caso a caso pelo WhatsApp. A disponibilidade, o frete e o prazo dependem do endereço e são confirmados antes da conclusão da compra.

Outras regiões

Consideramos “outras regiões” as localidades fora de São Miguel/RN e das cidades próximas listadas acima. Para esses destinos, analisaremos a possibilidade de envio. O frete e a previsão de entrega serão informados conforme o endereço e o serviço disponível, antes da conclusão da compra.

Rastreamento

Nos pedidos enviados pelos Correios ou por transportadora, encaminhamos o código de rastreamento após a postagem para acompanhamento.

Endereço e recebimento

Confira nome do destinatário, endereço, número, complemento e CEP informados no atendimento. Se identificar erro, avise nossa equipe o quanto antes para verificarmos a possibilidade de correção.

Atrasos e dificuldades

Greves, eventos climáticos e problemas operacionais dos Correios ou de outros parceiros podem afetar o transporte. Em caso de atraso, endereço não localizado, tentativa sem sucesso ou objeto aguardando retirada, entre em contato informando o número do pedido ou os dados da compra. Acompanharemos o caso e buscaremos uma solução com você, preservando seus direitos como consumidor.

Eventuais providências e custos relacionados a uma nova entrega serão analisados conforme o motivo da ocorrência e informados previamente, respeitando a legislação.

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